Новости города БезФормата.Ru
Шарья
Главные новости
 
Задать вопрос?

В ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Количество обращений, полученных в 2014 году, по сравнению с 2013 годом, сократилось на 17 процента (с 737 до 597). Снижение произошло за счёт сокращения письменных обращений заявителей, поступивших непосредственно в администрацию города, и обращений, рассмотренных на приеме по личным вопросам. Граждане по-прежнему предпочитают использовать мобильные способы общения – это электронные приемные губернатора, полномочного представителя президента РФ в Костромской области, президента РФ.

Основными источниками поступления обращений граждан по-прежнему являются:

- письменные и устные обращения в Администрацию – 58% (347);

- обращения, направленные через вышестоящие инстанции – 12 % (74);

- обращения, рассмотренные на приеме по личным вопросам главой администрации и его заместителями – 24% (144)

В общем количестве обращений основную долю занимают вопросы социальной сферы: обеспечение граждан жильем, улучшение жилищных условий и оказание материальной помощи различным категориям граждан –55% (327); сферы жилищно-коммунального хозяйства – 25% (152) и сферы хозяйственной деятельности – 19% (114).

Из числа поступивших в 2014 году обращений рассмотрено 580 или 97%, среди которых по 33 % вопросы решены положительно или приняты необходимые меры (193), по 28% даны разъяснения по существу (162), поддержаны – 9% обращений (51), дан отрицательный ответ по 30% обращений (174).

17 обращений находятся на рассмотрении, сроки ответа по ним не наступили.

В 2014 году не поступило обращений на официальный форум администрации городского округа город Шарья, это связано с тем, что на сайте теперь необходимо регистрироваться, на анонимные сообщения согласно законодательства РФ (ФЗ № 152, № 59) ответы не направляются, хотя и эти обращения рассматриваются в обязательном порядке, на них готовиться ответ, который затем подшивается в дело (в 2014 году в администрацию было направлено 2 таких обращения).

В 2014 году работа с обращениями граждан перешла на новый уровень в связи с введением на территории Костромской области единой системы электронного делопроизводства и документооборота «Лотус», где в ежедневном режиме ведется работа со всеми обращениями граждан: устными, письменными, поступившими из любых источников и перенаправленных в ОМС по компетенции.

Также в этом году появилась новая форма работы с гражданами – приемы по личным вопросам заместителями главы администрации и руководителями отраслевых (функциональных) органов по графику в рамках мероприятий, посвященных Дню местного самоуправления (21 апреля) и Дню Конституции (12 декабря). Такая работа на местах позволяет снять напряженность и наплыв граждан непосредственно к главе администрации городского округа город Шарья и исключить вопросы, которые можно решить в штатном режиме, не дожидаясь приема по личным вопросам у главы администрации 1 раз в месяц.

Следующим важным моментом в работе с гражданами является соблюдение законодательства Российской Федерации об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления. На нашем официальном сайте имеется вся контактная информация, а также информация о часах и днях приема главой администрации, его заместителями. Там же систематически размещается статистическая информация по обращениям граждан. В средствах массовой информации также регулярно освещается проводимая администрацией работа по обращениям граждан. С 2014 года эта информация в онлайн-режиме имеется и в программах «Лотус» и СТОРЭС.

Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаСегодня группа общественного контроля за ходом ремонта улично-дорожной сети посетила ещё два участка, на которых ведутся восстановительные работы.
18.08.2017 Администрация г. Кострома
Лесопожарная обстановка на территории Костромской области. - МЧСНа территории Костромской области установился преимущественно 3 класс пожарной опасности.
18.08.2017 МЧС
Депутаты Госдумы считают, что Центральному банку не обойтись без реформ. Вопрос о подконтрольности регулятора встал особенно остро в связи с ситуацией вокруг банка «Югра», – сообщил РАПСИ 18 августа депутат Евгений Федоров.
18.08.2017 Судиславль СМИ
Сергей Ситников: «Автофильтр» уникальное предприятие, которое выполняет социальную и экономическую функцию - Администрация Костромской областиСегодня губернатор Костромской области Сергей Ситников посетил новый цех ООО «Автофильтр».
18.08.2017 Администрация Костромской области
Костромская область – пример по борьбе с коррупцией - Газета Островские вести  Работу по противодействию коррупции в Костромской области положительно оценил Председатель Национального антикоррупционного комитета Кирилл Кабанов.
18.08.2017 Газета Островские вести
JPG Файл - УМВД Костромской областиВолгореченские полицейские по «горячим следам» разыскали пропавший автомобиль.
18.08.2017 УМВД Костромской области
PNG Файл - УМВД Костромской областиКостромская полиция провела экстренную эвакуацию работников и пассажиров автовокзала.
17.08.2017 УМВД Костромской области
Костромские полицейские устанавливают личность и местонахождение подозреваемого в обмане 80-летней пенсионерки.
18.08.2017 УМВД Костромской области
На территории Островского района проводятся профилактические мероприятия по защите детей на дорогах - SMINEWS в Островском
На территории Островского района проводятся профилактические мероприятия по защите детей на дорогах
В целях профилактики совершения дорожно-транспортных происшествий с участием несовершеннолетних, снижении тяжести последствий в них,
SMINEWS в Островском
В Островском районе местная жительница задержана по подозрению в убийстве брата - SMINEWS в Островском
В Островском районе местная жительница задержана по подозрению в убийстве брата
Ранее корреспондент «SMINEWS в Островском» уже сообщал о том, что в Островском районе обнаружено тело с ножевым ранением.
SMINEWS в Островском
Новая жертва отработанного сценария - Газета Островские вести
Новая жертва отработанного сценария
    Костромские полицейские проводят проверку по факту очередного мошенничества.
Газета Островские вести
памятник голубь, кострома - Region44.Ruуже в третий раз Впервые железная птица мира появилась на Сусанинской площади год назад и почти сразу стала героем криминальных хроник.
18.08.2017 Region44.Ru
Праздник детства «Щедрое яблоко» - Департамент культуры  19 августа в день Яблочного Спаса в Костроме состоится масштабный «Праздник детства «Щедрое яблоко», который будет сочетать традиции народных гуляний и идеи творчества нашего земляка Ефима Честнякова.
17.08.2017 Департамент культуры
Сегодня в музее «Костромская слобода» открывается выставка кологривского резчика по дереву Александра Большакова - ГТРК КостромаЭто один из самых популярных мастеров в стране.  Работы Большакова находятся в музейных и частных коллекциях в России и за рубежом.
17.08.2017 ГТРК Кострома
Пусть здесь горит огонь талантов - Газета Сельская новь
Пусть здесь горит огонь талантов
В тридцатый раз жители деревни Курново Антроповского района Костромской области собрались в родном ДК на традиционный престольный праздник – Ильин день.
Газета Сельская новь
100 - Северная правда
Во главе полотна
  В масштабных полотнах, которые сейчас экспонируются в Романовском музее, народный художник России Алексей Белых оставил нам одно главное послание      «Лесоруб» - это про уважение к титаническому труду.
Северная правда
С любовью к Костроме - Газета Сельская новь
С любовью к Костроме
В юбилей города открылась выставка Народного художника Российской Федерации Виктора Макеева.
Газета Сельская новь
JPG Файл - УМВД Костромской областиКостромские полицейские отметили день образования службы традиционным спортивным праздником.
18.08.2017 УМВД Костромской области
С юбилеем,олимпийская чемпионка! - Газета Сельская новьПоздравления принимала от губернатора Костромской области Сергея Ситникова в честь 75-летнего юбилея Олимпийская чемпионка Алевтина Олюнина.
18.08.2017 Газета Сельская новь
Мотокроссу на «Дружбе» быть! - Сельская Жизнь12 августа в карьере поселка Дружба Судиславского района Костромской области прошли открытые районные соревнования по мотокроссу, посвященные Дню Судиславля.
18.08.2017 Сельская Жизнь
Поздравляем с юбилеем! - Сельская Жизнь
Поздравляем с юбилеем!
15 августа выдающаяся спортсменка, Олимпийская чемпионка А. С. Олюнина встретила свой славный юбилей.
Сельская Жизнь
Мы верим твердо героям спорта - Газета Сельская новь
Мы верим твердо героям спорта
В администрации региона обсудили вопросы развития физкультуры и спорта. Губернатор Костромской области Сергей Ситников встретился с Почетными гражданами Костромской области, заслуженными тренерами,
Газета Сельская новь
2 - Издательский дом Ветлужский край
Все на футбол
В выходные в ТОСе «Ленинский» пройдут футбольные матчи. Соревноваться в мастерстве игры будут четыре команды: три из второй школы и одна из четвертой.
Издательский дом Ветлужский край
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаСегодня группа общественного контроля за ходом ремонта улично-дорожной сети посетила ещё два участка, на которых ведутся восстановительные работы.
18.08.2017 Администрация г. Кострома
Лесопожарная обстановка на территории Костромской области. - МЧСНа территории Костромской области установился преимущественно 3 класс пожарной опасности.
18.08.2017 МЧС
Депутаты Госдумы считают, что Центральному банку не обойтись без реформ. Вопрос о подконтрольности регулятора встал особенно остро в связи с ситуацией вокруг банка «Югра», – сообщил РАПСИ 18 августа депутат Евгений Федоров.
18.08.2017 Судиславль СМИ
Сергей Ситников: «Автофильтр» уникальное предприятие, которое выполняет социальную и экономическую функцию - Администрация Костромской областиСегодня губернатор Костромской области Сергей Ситников посетил новый цех ООО «Автофильтр».
18.08.2017 Администрация Костромской области
Костромская область – пример по борьбе с коррупцией - Газета Островские вести  Работу по противодействию коррупции в Костромской области положительно оценил Председатель Национального антикоррупционного комитета Кирилл Кабанов.
18.08.2017 Газета Островские вести