Новости города БезФормата.Ru
Шарья
Главные новости
 
Задать вопрос?

В ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Количество обращений, полученных в 2014 году, по сравнению с 2013 годом, сократилось на 17 процента (с 737 до 597). Снижение произошло за счёт сокращения письменных обращений заявителей, поступивших непосредственно в администрацию города, и обращений, рассмотренных на приеме по личным вопросам. Граждане по-прежнему предпочитают использовать мобильные способы общения – это электронные приемные губернатора, полномочного представителя президента РФ в Костромской области, президента РФ.

Основными источниками поступления обращений граждан по-прежнему являются:

- письменные и устные обращения в Администрацию – 58% (347);

- обращения, направленные через вышестоящие инстанции – 12 % (74);

- обращения, рассмотренные на приеме по личным вопросам главой администрации и его заместителями – 24% (144)

В общем количестве обращений основную долю занимают вопросы социальной сферы: обеспечение граждан жильем, улучшение жилищных условий и оказание материальной помощи различным категориям граждан –55% (327); сферы жилищно-коммунального хозяйства – 25% (152) и сферы хозяйственной деятельности – 19% (114).

Из числа поступивших в 2014 году обращений рассмотрено 580 или 97%, среди которых по 33 % вопросы решены положительно или приняты необходимые меры (193), по 28% даны разъяснения по существу (162), поддержаны – 9% обращений (51), дан отрицательный ответ по 30% обращений (174).

17 обращений находятся на рассмотрении, сроки ответа по ним не наступили.

В 2014 году не поступило обращений на официальный форум администрации городского округа город Шарья, это связано с тем, что на сайте теперь необходимо регистрироваться, на анонимные сообщения согласно законодательства РФ (ФЗ № 152, № 59) ответы не направляются, хотя и эти обращения рассматриваются в обязательном порядке, на них готовиться ответ, который затем подшивается в дело (в 2014 году в администрацию было направлено 2 таких обращения).

В 2014 году работа с обращениями граждан перешла на новый уровень в связи с введением на территории Костромской области единой системы электронного делопроизводства и документооборота «Лотус», где в ежедневном режиме ведется работа со всеми обращениями граждан: устными, письменными, поступившими из любых источников и перенаправленных в ОМС по компетенции.

Также в этом году появилась новая форма работы с гражданами – приемы по личным вопросам заместителями главы администрации и руководителями отраслевых (функциональных) органов по графику в рамках мероприятий, посвященных Дню местного самоуправления (21 апреля) и Дню Конституции (12 декабря). Такая работа на местах позволяет снять напряженность и наплыв граждан непосредственно к главе администрации городского округа город Шарья и исключить вопросы, которые можно решить в штатном режиме, не дожидаясь приема по личным вопросам у главы администрации 1 раз в месяц.

Следующим важным моментом в работе с гражданами является соблюдение законодательства Российской Федерации об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления. На нашем официальном сайте имеется вся контактная информация, а также информация о часах и днях приема главой администрации, его заместителями. Там же систематически размещается статистическая информация по обращениям граждан. В средствах массовой информации также регулярно освещается проводимая администрацией работа по обращениям граждан. С 2014 года эта информация в онлайн-режиме имеется и в программах «Лотус» и СТОРЭС.

Отопительный сезон в Костроме начнётся 25 сентября - Администрация г. КостромаОтопительный сезон в Костроме начнётся на следующей неделе. Подача тепла на объекты социальной сферы начнётся с 25 сентября, в жилищный фонд – 27 сентября.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаВ Костроме продолжается капитальный ремонт моста через Волгу. На сегодняшний день здесь завершены основные бетонные работы.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Костромские госавтоинспекторы привлекли автоледи к административной ответственности за неповиновение сотруднику полиции.
22.09.2017 УМВД Костромской области
На время крестного хода 24 сентября вносятся изменения в организацию дорожного движения - Администрация г. КостромаВ Костроме 24 сентября состоится крестный ход в честь празднования Рождества Пресвятой Богородицы.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Проверка готовности водолазов к выполнению задач по предназначению - МЧС   На основании Плана основных мероприятий и в соответствии с требованиями «Межотраслевых правил по охране труда при проведении водолазных работ» на базе поисково-спасательного подразделения «Центральная спасательная ста
22.09.2017 МЧС
Костромской областной суд с участием представителя прокуратуры области рассмотрел уголовное дело в отношении ранее не судимого 37-летнего костромича.
22.09.2017 Прокуратура Костромской области
В Заволжье мужчина на «Ямахе» попал в аварию из-за резвого водителя легковушки - Ko44.RuОбстоятельства аварии устанавливают сотрудники полиции. Вчера около 10 часов вечера на улице Самоковской произошло ДТП, в котором пострадал 30-летний водитель мотоцикла.
22.09.2017 Ko44.Ru
Помощь равно существование - Газета Сельская новьПострадавшему от пожара КФХ будет оказана поддержка.
21.09.2017 Газета Сельская новь
10 - Издательский дом Ветлужский край
Если нельзя, но очень хочется
* Кузов от «КамАЗа», который хранился во дворе у одной из пенсионерок в поселке Ленинском, приглянулся жителю того же района.
Издательский дом Ветлужский край
Новые подробности ДТП на Островском участке дороги Кострома-Пермь с участием пьяного водителя - SMINEWS в Островском
Новые подробности ДТП на Островском участке дороги Кострома-Пермь с участием пьяного водителя
Фото: Место ДТП В ночь на 3 сентября на 67 км автодороги Кострома-Шарья-Киров-Пермь, водитель легковой автомашины Фиат Альбеа, 1973 года рождения, ранее привлекавшийся за нарушения ПДД, находящийся в состоянии опьянения,
SMINEWS в Островском
Жилой дом сгорел ночью в Островском - SMINEWS в Островском
Жилой дом сгорел ночью в Островском
Фото: из открытых источников Сегодня, 3 сентября 2017 года в первом часу ночи корреспонденту издания «SMINEWS в Островском» поступила информация о возгорании частного жилого дома который находится на улице Островског
SMINEWS в Островском
1 - Издательский дом Ветлужский крайНачало сентября в этом году выдалось дождливым и прохладным, что не помешало организаторам соревнований провести 9 сентября заключительный этап рыбацкого туристического маршрута по реке Ветлуге в Шарьинском муниципальном
22.09.2017 Издательский дом Ветлужский край
Ростуризм отметил Костромскую область за активное участие и поддержку международной туристической выставки «Отдых -2017» - Администрация Костромской областиКостромская область представила на XXIII Международной туристической выставке «Отдых -2017» новые объекты показа и получила диплом Ростуризма, сообщает региональный департамент культуры Костромской области.
22.09.2017 Администрация Костромской области
В Костроме открылась выставка Максима Михаленя - ТРК РусьКрасота русской деревни и величие храмов. Всем этим могут насладиться гости выставки живописи Максима Михаленя.
22.09.2017 ТРК Русь
афиша - Северная правда
Куда сходить и что посмотреть 21 сентября?
  О культурных событиях дня рассказывает «Северная правда»      В четверг костромичей на сеанс советско-румынского фильма приглашает ретро-кинотеатр областного Дома народного творчества.
Северная правда
300 3 - Северная правда
К юбилею города
  Военные музыканты подготовили подарок жителям Мантурова      Духовой оркестр военной академии радиационной, химической и биологической защиты имени маршала Советского Союза Тимошенко выступит с концертом в Мантурове.
Северная правда
Живописный пленэр и День города со Сбербанком - SMINEWS в Островском
Живописный пленэр и День города со Сбербанком
19 сентября 2017 года, г. Воронеж. В столице Черноземья состоялся пленэр живописи «Талантливый Воронеж», приуроченный ко Дню города.
SMINEWS в Островском
Шашечные баталии в Ярославле - Сельская ЖизньС 8 по 10 сентября в Ярославле прошли X Всероссийские соревнования по шашкам, посвященные памяти Владимира Васильевича Варова – основателя современного ярославского шашечного спорта.
22.09.2017 Сельская Жизнь
Фото: В Судиславле состоялся районный легкоатлетический пробег «Кросс Нации – 2017» - Судиславль СМИФото: «Кросс Нации – 2017» 16 сентября 2017 г. в п. Судиславль в рамках Всероссийского дня бега состоялся районный легкоатлетический пробег «Кросс Нации – 2017»,
21.09.2017 Судиславль СМИ
Большой спортивный праздник в Судиславле - Сельская ЖизньВ минувшую субботу более четырех тысяч жителей Костромской области приняли участие во Всероссийском дне бега «Кросс нации».
22.09.2017 Сельская Жизнь
400 2 - Северная правда
Костромичи стартовали с победы
  В Новороссийске проходит финал XXIV открытого чемпионата Детской футбольной лиги      Соревнования проходят при поддержке Российского футбольного союза.
Северная правда
300 5 - Северная правда
Самая спортивная школа
  В Костроме наградили лучшие образовательные учреждения, внедряющие комплекс ГТО      Организатором смотра-конкурса выступил муниципальный центр тестирования комплекса ГТО.
Северная правда
200 - Северная правда
Физкультура - шаг к здоровью
  Владимир Путин призвал поддержать развитие массового спорта в регионах   В начале сентября Президент России особое внимание уделил спорту.
Северная правда
Отопительный сезон в Костроме начнётся 25 сентября - Администрация г. КостромаОтопительный сезон в Костроме начнётся на следующей неделе. Подача тепла на объекты социальной сферы начнётся с 25 сентября, в жилищный фонд – 27 сентября.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаВ Костроме продолжается капитальный ремонт моста через Волгу. На сегодняшний день здесь завершены основные бетонные работы.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Костромские госавтоинспекторы привлекли автоледи к административной ответственности за неповиновение сотруднику полиции.
22.09.2017 УМВД Костромской области
На время крестного хода 24 сентября вносятся изменения в организацию дорожного движения - Администрация г. КостромаВ Костроме 24 сентября состоится крестный ход в честь празднования Рождества Пресвятой Богородицы.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Проверка готовности водолазов к выполнению задач по предназначению - МЧС   На основании Плана основных мероприятий и в соответствии с требованиями «Межотраслевых правил по охране труда при проведении водолазных работ» на базе поисково-спасательного подразделения «Центральная спасательная ста
22.09.2017 МЧС