Новости города БезФормата.Ru
Шарья
Главные новости
 
Задать вопрос?

Некачественным товарам не место на прилавках

DSC 8455 - Издательский дом Ветлужский край
Фото: www.wetlkrai.ru

Если потребитель приобрел некачественный товар, например, колбасу, йогурт, рыбу, да что угодно, и почувствовал, скажем, странный вкус, несвойственный запах, увидел, что выглядит покупка далеко не как свежий продукт, не стоит мириться с потерей денег и сразу складывать сомнительную еду в мусорное ведро. Нужно попытаться вернуть товар в магазин. Как правило, продавцы даже не спорят, сразу возвращают деньги. Но это не значит, что по данному инциденту обязательно тут же будут предприняты какие-то действия, чтобы некачественный товар исчез с прилавка. Сознательные граждане, которые хотят позаботиться не только о себе, но и о других покупателях, могут обратиться с письменным заявлением в Роспотребнадзор. В этом случае магазину не избежать проверки специалистов.
Обычно приобретенные в магазинах города испорченные продукты приносят в Территориальный отдел управления Роспотребнадзора в надежде, что их тут же возьмут, проведут лабораторные исследования, и в конечном итоге восстановится справедливость: покупателю вернут деньги, а продавца накажут. На практике все не совсем так. Специалисты не возьмут  продукты, на качество которых жалуется потребитель.

Рассказывает заместитель начальника Территориального отдела управления Роспотребнадзора по Костромской области в Шарьинском районе Юлия Алексеевна Ковригина:
- Во-первых, у нас нет  специальной лаборатории для подобных исследований. Этим занимается Шарьинское отделение филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Костромской области в Мантуровском районе». Во-вторых, пытаясь исключить субъективный фактор (вдруг по какой-то причине покупатель сам поспособствовал порче продукта), проверяется не конкретный продукт, а целая его партия в магазине. Процедура такая. Мы просим обратившегося написать заявление, в нем изложить суть жалобы, место и время приобретения. К заявлению прилагаются необходимые документы, например, кассовый чек. Такое письменное обращение является основанием для проведения внеплановой  проверки торговой точки в течение трех дней. Наш специалист вместе с лаборантами филиала «Центра гигиены и эпидемиологии» направляются в магазин и отбирают образцы товара, вызвавшего сомнения в своем качестве. Если оказывается, что продукта, на который поступила жалоба, нет, то отбирается аналогичный, и он анализируется по тем показателям, которые были заявлены потребителем (например, посторонний запах, привкус). Партию некачественного продукта продавец должен снять с реализации (изъять из оборота). Следующая внеплановая проверка должна установить, выполнены ли предписания предыдущей, соблюдены ли сроки.
О внеплановых проверках, связанных с нарушением прав потребителей, продавцов заранее не уведомляют. Часто именно в ходе таких проверок выявляется большое количество товаров с истекшим сроком годности, без соответствующей маркировки, с нарушением условий хранения, товарного соседства.  С начала года в Шарье было забраковано 96 партий продуктов общей массой 332 килограмма. Штрафы за эти нарушения по техническому регламенту существенные: от 10 до 30 тысяч на должностное лицо или индивидуального предпринимателя, от 100 тысяч - на юридическое лицо. За девять месяцев 2015 года в Роспотребнадзор с различными претензиями по поводу продуктов питания обратились 11 человек. В прошлом году на эту же дату их было 16. И это лишь жалобы шарьинцев. Всего же территориальный отдел обслуживает 11 районов области, и если приплюсовать их показатели, цифры получаются очень большие. А ведь это только официальные обращения. В их число не входят те претензии, которые люди высказывают сотрудникам по телефону (к сожалению, согласно закону, они не могут инициировать проверку).  Обращения должны быть письменными при личном визите, отправленными по почте или электронными - на сайт или электронную почту организации.
В тех случаях, когда выявляются не только проблемы с качеством, но и выясняется, что были не исправны холодильники, отсутствовало водоснабжение, другие грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований, то может быть  применена такая мера воздействия, как административное приостановление деятельности. Максимальный срок - 90 суток. За это время все нарушения должны быть устранены.
Юлия Алексеевна Ковригина:
- Конечно, предусмотрены и плановые проверки потребительского рынка, но не больше одной в течение трех лет. Это сделано с целью защитить бизнес от излишнего контроля, дать ему возможность спокойно развиваться. Например, в течение 2016 года плановые проверки предприятий малого бизнеса вообще не предусмотрены. Но «спокойно развиваться» - это не значит торговать некачественными товарами в надежде на безнаказанность. Поэтому обращения неравнодушных граждан по поводу некачественных товаров в наших магазинах приветствуются. Они являются основанием для проверок недобросовестных продавцов.
О дате плановой проверки в торговой организации обычно знают уже за месяц. Большая часть предпринимателей или торговых организаций к таким проверкам готовятся, проводят ревизию товаров и санитарно-технического состояния магазина. Но есть и те, кто, во избежание неприятностей,  пускается на хитрость, и к приходу наших специалистов почти весь товар с полок «исчезает». Приходят проверяющие, а ассортимент супермаркета представлен  одной лишь минеральной водой или макаронами.
Если речь идет о непродовольственной группе товаров, то тут деятельность Роспотребнадзора сводится  к информированию и консультированию. Разъясняются права потребителя, оказывается помощь в составлении процессуальных документов, например, письменной претензии продавцу  или искового заявления в суд.

Лесопожарная обстановка на территории Костромской области. - МЧСНа территории Костромской области установился преимущественно 3 класс пожарной опасности.
18.08.2017 МЧС
Сергей Ситников: «Автофильтр» уникальное предприятие, которое выполняет социальную и экономическую функцию - Администрация Костромской областиСегодня губернатор Костромской области Сергей Ситников посетил новый цех ООО «Автофильтр».
18.08.2017 Администрация Костромской области
Костромские полицейские отметили день образования службы традиционной комбинированной эстафетой. - Судиславль СМИ18 августа 2017 года в г.Кострома команда МО МВД России «Островский» приняла участие в 46-ой комбинированной эстафете, посвященной Дню образования костромской полиции.
19.08.2017 Судиславль СМИ
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаСегодня группа общественного контроля за ходом ремонта улично-дорожной сети посетила ещё два участка, на которых ведутся восстановительные работы.
18.08.2017 Администрация г. Кострома
JPG Файл - УМВД Костромской областиОбщественный совет при УМВД России по Костромской области назвал имена лауреатов ежегодной премии «Долг и честь».
18.08.2017 УМВД Костромской области
1 - Издательский дом Ветлужский крайВ Костроме прошло торжественное открытие Всероссийской Спартакиады Специальной Олимпиады России по летним видам спорта.
19.08.2017 Издательский дом Ветлужский край
То, что действия Центробанка основываются на принципах вседозволенности, уже практически ни у кого не вызывает сомнений.
18.08.2017 SMINEWS в Островском
JPG Файл - УМВД Костромской областиВолгореченские полицейские по «горячим следам» разыскали пропавший автомобиль.
18.08.2017 УМВД Костромской области
PNG Файл - УМВД Костромской областиКостромская полиция провела экстренную эвакуацию работников и пассажиров автовокзала.
17.08.2017 УМВД Костромской области
Костромские полицейские устанавливают личность и местонахождение подозреваемого в обмане 80-летней пенсионерки.
18.08.2017 УМВД Костромской области
На территории Островского района проводятся профилактические мероприятия по защите детей на дорогах - SMINEWS в Островском
На территории Островского района проводятся профилактические мероприятия по защите детей на дорогах
В целях профилактики совершения дорожно-транспортных происшествий с участием несовершеннолетних, снижении тяжести последствий в них,
SMINEWS в Островском
В Островском районе местная жительница задержана по подозрению в убийстве брата - SMINEWS в Островском
В Островском районе местная жительница задержана по подозрению в убийстве брата
Ранее корреспондент «SMINEWS в Островском» уже сообщал о том, что в Островском районе обнаружено тело с ножевым ранением.
SMINEWS в Островском
Новая жертва отработанного сценария - Газета Островские вести
Новая жертва отработанного сценария
    Костромские полицейские проводят проверку по факту очередного мошенничества.
Газета Островские вести
В Костроме проходит праздник детства "Щедрое яблоко" - Администрация Костромской областиЛучшие детские творческие коллективы муниципальных образований Костромской области стали сегодня участниками масштабного праздника детства «Щедрое яблоко», посвященного творчеству нашего земляка - писателя,
19.08.2017 Администрация Костромской области
памятник голубь, кострома - Region44.Ruуже в третий раз Впервые железная птица мира появилась на Сусанинской площади год назад и почти сразу стала героем криминальных хроник.
18.08.2017 Region44.Ru
Праздник детства «Щедрое яблоко» - Департамент культуры  19 августа в день Яблочного Спаса в Костроме состоится масштабный «Праздник детства «Щедрое яблоко», который будет сочетать традиции народных гуляний и идеи творчества нашего земляка Ефима Честнякова.
17.08.2017 Департамент культуры
Пусть здесь горит огонь талантов - Газета Сельская новь
Пусть здесь горит огонь талантов
В тридцатый раз жители деревни Курново Антроповского района Костромской области собрались в родном ДК на традиционный престольный праздник – Ильин день.
Газета Сельская новь
100 - Северная правда
Во главе полотна
  В масштабных полотнах, которые сейчас экспонируются в Романовском музее, народный художник России Алексей Белых оставил нам одно главное послание      «Лесоруб» - это про уважение к титаническому труду.
Северная правда
С любовью к Костроме - Газета Сельская новь
С любовью к Костроме
В юбилей города открылась выставка Народного художника Российской Федерации Виктора Макеева.
Газета Сельская новь
1 - Издательский дом Ветлужский крайВ Костроме прошло торжественное открытие Всероссийской Спартакиады Специальной Олимпиады России по летним видам спорта.
19.08.2017 Издательский дом Ветлужский край
Костромские полицейские отметили день образования службы традиционной комбинированной эстафетой. - Судиславль СМИ18 августа 2017 года в г.Кострома команда МО МВД России «Островский» приняла участие в 46-ой комбинированной эстафете, посвященной Дню образования костромской полиции.
19.08.2017 Судиславль СМИ
9 W - Издательский дом Ветлужский крайСо второго по шестое августа в столице Адыгеи городе Майкопе прошли финальные соревнования VIII летней Спартакиады учащихся России по лёгкой атлетике.
19.08.2017 Издательский дом Ветлужский край
Команда МО МВД России «Островский» приняла участие в 46-ой комбинированной эстафете - SMINEWS в Островском
Команда МО МВД России «Островский» приняла участие в 46-ой комбинированной эстафете
Костромские полицейские отметили день образования службы традиционной комбинированной эстафетой.
SMINEWS в Островском
Поздравляем с юбилеем! - Сельская Жизнь
Поздравляем с юбилеем!
15 августа выдающаяся спортсменка, Олимпийская чемпионка А. С. Олюнина встретила свой славный юбилей.
Сельская Жизнь
Мотокроссу на «Дружбе» быть! - Сельская Жизнь
Мотокроссу на «Дружбе» быть!
12 августа в карьере поселка Дружба Судиславского района Костромской области прошли открытые районные соревнования по мотокроссу, посвященные Дню Судиславля.
Сельская Жизнь
Лесопожарная обстановка на территории Костромской области. - МЧСНа территории Костромской области установился преимущественно 3 класс пожарной опасности.
18.08.2017 МЧС
Сергей Ситников: «Автофильтр» уникальное предприятие, которое выполняет социальную и экономическую функцию - Администрация Костромской областиСегодня губернатор Костромской области Сергей Ситников посетил новый цех ООО «Автофильтр».
18.08.2017 Администрация Костромской области
Костромские полицейские отметили день образования службы традиционной комбинированной эстафетой. - Судиславль СМИ18 августа 2017 года в г.Кострома команда МО МВД России «Островский» приняла участие в 46-ой комбинированной эстафете, посвященной Дню образования костромской полиции.
19.08.2017 Судиславль СМИ
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаСегодня группа общественного контроля за ходом ремонта улично-дорожной сети посетила ещё два участка, на которых ведутся восстановительные работы.
18.08.2017 Администрация г. Кострома
JPG Файл - УМВД Костромской областиОбщественный совет при УМВД России по Костромской области назвал имена лауреатов ежегодной премии «Долг и честь».
18.08.2017 УМВД Костромской области