Новости города БезФормата.Ru
Шарья
Главные новости
 
Задать вопрос?

Некачественным товарам не место на прилавках

DSC 8455 - Издательский дом Ветлужский край
Фото: www.wetlkrai.ru

Если потребитель приобрел некачественный товар, например, колбасу, йогурт, рыбу, да что угодно, и почувствовал, скажем, странный вкус, несвойственный запах, увидел, что выглядит покупка далеко не как свежий продукт, не стоит мириться с потерей денег и сразу складывать сомнительную еду в мусорное ведро. Нужно попытаться вернуть товар в магазин. Как правило, продавцы даже не спорят, сразу возвращают деньги. Но это не значит, что по данному инциденту обязательно тут же будут предприняты какие-то действия, чтобы некачественный товар исчез с прилавка. Сознательные граждане, которые хотят позаботиться не только о себе, но и о других покупателях, могут обратиться с письменным заявлением в Роспотребнадзор. В этом случае магазину не избежать проверки специалистов.
Обычно приобретенные в магазинах города испорченные продукты приносят в Территориальный отдел управления Роспотребнадзора в надежде, что их тут же возьмут, проведут лабораторные исследования, и в конечном итоге восстановится справедливость: покупателю вернут деньги, а продавца накажут. На практике все не совсем так. Специалисты не возьмут  продукты, на качество которых жалуется потребитель.

Рассказывает заместитель начальника Территориального отдела управления Роспотребнадзора по Костромской области в Шарьинском районе Юлия Алексеевна Ковригина:
- Во-первых, у нас нет  специальной лаборатории для подобных исследований. Этим занимается Шарьинское отделение филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Костромской области в Мантуровском районе». Во-вторых, пытаясь исключить субъективный фактор (вдруг по какой-то причине покупатель сам поспособствовал порче продукта), проверяется не конкретный продукт, а целая его партия в магазине. Процедура такая. Мы просим обратившегося написать заявление, в нем изложить суть жалобы, место и время приобретения. К заявлению прилагаются необходимые документы, например, кассовый чек. Такое письменное обращение является основанием для проведения внеплановой  проверки торговой точки в течение трех дней. Наш специалист вместе с лаборантами филиала «Центра гигиены и эпидемиологии» направляются в магазин и отбирают образцы товара, вызвавшего сомнения в своем качестве. Если оказывается, что продукта, на который поступила жалоба, нет, то отбирается аналогичный, и он анализируется по тем показателям, которые были заявлены потребителем (например, посторонний запах, привкус). Партию некачественного продукта продавец должен снять с реализации (изъять из оборота). Следующая внеплановая проверка должна установить, выполнены ли предписания предыдущей, соблюдены ли сроки.
О внеплановых проверках, связанных с нарушением прав потребителей, продавцов заранее не уведомляют. Часто именно в ходе таких проверок выявляется большое количество товаров с истекшим сроком годности, без соответствующей маркировки, с нарушением условий хранения, товарного соседства.  С начала года в Шарье было забраковано 96 партий продуктов общей массой 332 килограмма. Штрафы за эти нарушения по техническому регламенту существенные: от 10 до 30 тысяч на должностное лицо или индивидуального предпринимателя, от 100 тысяч - на юридическое лицо. За девять месяцев 2015 года в Роспотребнадзор с различными претензиями по поводу продуктов питания обратились 11 человек. В прошлом году на эту же дату их было 16. И это лишь жалобы шарьинцев. Всего же территориальный отдел обслуживает 11 районов области, и если приплюсовать их показатели, цифры получаются очень большие. А ведь это только официальные обращения. В их число не входят те претензии, которые люди высказывают сотрудникам по телефону (к сожалению, согласно закону, они не могут инициировать проверку).  Обращения должны быть письменными при личном визите, отправленными по почте или электронными - на сайт или электронную почту организации.
В тех случаях, когда выявляются не только проблемы с качеством, но и выясняется, что были не исправны холодильники, отсутствовало водоснабжение, другие грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований, то может быть  применена такая мера воздействия, как административное приостановление деятельности. Максимальный срок - 90 суток. За это время все нарушения должны быть устранены.
Юлия Алексеевна Ковригина:
- Конечно, предусмотрены и плановые проверки потребительского рынка, но не больше одной в течение трех лет. Это сделано с целью защитить бизнес от излишнего контроля, дать ему возможность спокойно развиваться. Например, в течение 2016 года плановые проверки предприятий малого бизнеса вообще не предусмотрены. Но «спокойно развиваться» - это не значит торговать некачественными товарами в надежде на безнаказанность. Поэтому обращения неравнодушных граждан по поводу некачественных товаров в наших магазинах приветствуются. Они являются основанием для проверок недобросовестных продавцов.
О дате плановой проверки в торговой организации обычно знают уже за месяц. Большая часть предпринимателей или торговых организаций к таким проверкам готовятся, проводят ревизию товаров и санитарно-технического состояния магазина. Но есть и те, кто, во избежание неприятностей,  пускается на хитрость, и к приходу наших специалистов почти весь товар с полок «исчезает». Приходят проверяющие, а ассортимент супермаркета представлен  одной лишь минеральной водой или макаронами.
Если речь идет о непродовольственной группе товаров, то тут деятельность Роспотребнадзора сводится  к информированию и консультированию. Разъясняются права потребителя, оказывается помощь в составлении процессуальных документов, например, письменной претензии продавцу  или искового заявления в суд.

kostroma.bezformata.ru - Администрация Костромской областиПо данным Костромского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, 22 января в регионе ожидается снег, метель и усиление ветра с порывами до 18 м/с.
21.01.2018 Администрация Костромской области
6 3 - Северная правда       На очистных сооружениях вышел их строя насос      Проблемы с водоснабжением возникли еще утром во многих крупных микрорайонах Костромы.
19.01.2018 Северная правда
С 1 февраля снимаются ограничения для большегрузного транспорта при движении по мосту через Волгу - Администрация г. КостромаС 1 февраля движение по мосту через реку Волгу всех грузовых транспортных средств (в том числе массой свыше 8 тонн) будет разрешено без ограничений по времени во всех направлениях.
19.01.2018 Администрация г. Кострома
Костромская область получит грант  Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации - Администрация Костромской областиВ 2018 году на средства гранта Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в Костроме планируется создать группу медицинской реабилитации детей с нарушениями развития от рождения до трех лет.
19.01.2018 Администрация Костромской области
Талантливую молодежь Костромской области наградят областными премиями! - Молодежная политика24 января 2018 года в 12.00 в администрации Костромской области состоится торжественная церемония награждения лауреатов областных премий для поддержки талантливой молодежи Костромской области по итогам 2017 года.
19.01.2018 Молодежная политика
Сборная УМВД России по Костромской области стала лучшей на всероссийских соревнования по лыжным гонкам и служебному двоеборью.
20.01.2018 УМВД Костромской области
Шарьинский район готовится принять участников XVI зимних спортивных игр на призы губернатора Костромской области - Администрация Костромской области15-18 февраля в Шарье пройдут XVI зимние спортивные игры на призы губернатора Костромской области.
20.01.2018 Администрация Костромской области
Проснувшись утром, костромич обнаружил, что его квартиру обокрали - Ko44.RuПропал телевизор, магнитофон и сотовый телефон. В Костроме полицейским удалось по горячим следам раскрыть квартирную кражу.
20.01.2018 Ko44.Ru
Многодетная семья  в наши дни не редкость - Газета Островские вестиРождение ребенка в семье — это всегда счастье. Маленький человек становится центром внимания, любви и заботы всех родных и близких.
19.01.2018 Газета Островские вести
Матлин Богдан - УМВД Костромской областиСотрудники управления уголовного розыска УМВД России по Костромской области разыскивают потерпевших от действий группы злоумышленников,
19.01.2018 УМВД Костромской области
1 18 - Северная правда
В Нерехте нашли пропавший полгода назад велосипед
    Чтобы скрыть свои следы, похититель сбежал в соседний регион       Костромские стражи порядка разыскали велосипед, похищенный летом 2017-го в Нерехте.
Северная правда
1 10 - Северная правда
Костромского ювелира «развели» на 150 тысяч рублей
    Мужчина решил сэкономить на оборудовании и попал в сети мошенников      Снова мошенничество в интернете, и в этот раз — по-крупному.
Северная правда
0004 - Северная правда
Садиться за руль трезвым кадыйца не научила даже судимость
    Теперь мужчина может лишиться свободы на два года      Полицейские Кадыйского района привлекут к уголовной ответственности водителя, севшего за руль в пьяном виде не раз.
Северная правда
«Звездный дуэт» на Судиславской сцене - Сельская ЖизньВ судиславском Доме народного творчества и досуга состоялся межрайонный конкурс «Звездный дуэт».
19.01.2018 Сельская Жизнь
3 - АдминистрацияВ номинации «Инструментальная музыка» (соло) Любовь Соколова награждена Дипломом Лауреата I степени, Анастасия Дмитриева – Дипломом I степени (кл.
19.01.2018 Администрация
Нажмите для увеличения - Администрация г. Кострома19 января в 11.00 в  культурном центре «Россия» ДЮЦ «АРС состоялся благотворительный концерт Камерного хора любителей пения «Созвучие»,  г. Санкт-Петербург.
19.01.2018 Администрация г. Кострома
3w - Издательский дом Ветлужский край
Искорки благодати Божьей
17 января в Шарье прозвучал последний, самый яркий аккорд в цикле мероприятий, связанных с конкурсом-фестивалем  «Вифлеемская звезда» Фестиваль проходит в Костромской области в 13-й раз.
Издательский дом Ветлужский край
5 1 - Северная правда
Костромичи могут подарить ветерану или многодетной семье билеты на концерт
       Благотворительная акция стартовала в областном центре        В роли организатора акции выступило муниципальное учреждение культуры «Возрождение».
Северная правда
4 5 - Северная правда
Молодые костромичи могут показать свой режиссерский талант
       Им предлагают принять участие в конкурсе молодежных постановок        В этом году отмечают 150-летие со дня рождения Максима Горького.
Северная правда
Шарьинский район готовится принять участников XVI зимних спортивных игр на призы губернатора Костромской области - Администрация Костромской области15-18 февраля в Шарье пройдут XVI зимние спортивные игры на призы губернатора Костромской области.
20.01.2018 Администрация Костромской области
Хоккеист из Нерехты Янис Бефус отправится на чемпионат мира - Ko44.RuОн включен в состав российской сборной на чемпионате мира по хоккею с мячом.
20.01.2018 Ko44.Ru
Костромские акробаты стали призёрами Первенства ЦФО по спортивной гимнастике - ГТРК КостромаНаши спортсмены доказали всей центральной России, что могут конкурировать с самыми опытными соперниками.
19.01.2018 ГТРК Кострома
Шестой рождественский - Газета Сельская новь
Шестой рождественский
Шестой межрайонный детский Рождественский турнир на призы предпринимателей Антроповского района Костромской области принял юных шахматистов из 3-х муниципалитетов.
Газета Сельская новь
foto kollajz - Издательский дом Ветлужский край
И это все о нем...
Кто-то  вспоминает, как он своеобразно  выполнял нападающий удар в волейболе и подарил увлечение этой  игрой  на всю жизнь.
Издательский дом Ветлужский край
4 6 - Северная правда
Костромские легкоатлеты завоевали 24 медали в Ярославле
       Здесь завершился чемпионат Северо-Западного Федерального округа        Легкоатлеты Костромской области заняли четвёртое место в командном зачёте на Чемпионате первенстве Северо-Западного Федеральног
Северная правда
kostroma.bezformata.ru - Администрация Костромской областиПо данным Костромского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, 22 января в регионе ожидается снег, метель и усиление ветра с порывами до 18 м/с.
21.01.2018 Администрация Костромской области
6 3 - Северная правда       На очистных сооружениях вышел их строя насос      Проблемы с водоснабжением возникли еще утром во многих крупных микрорайонах Костромы.
19.01.2018 Северная правда
С 1 февраля снимаются ограничения для большегрузного транспорта при движении по мосту через Волгу - Администрация г. КостромаС 1 февраля движение по мосту через реку Волгу всех грузовых транспортных средств (в том числе массой свыше 8 тонн) будет разрешено без ограничений по времени во всех направлениях.
19.01.2018 Администрация г. Кострома
Костромская область получит грант  Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации - Администрация Костромской областиВ 2018 году на средства гранта Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в Костроме планируется создать группу медицинской реабилитации детей с нарушениями развития от рождения до трех лет.
19.01.2018 Администрация Костромской области
Талантливую молодежь Костромской области наградят областными премиями! - Молодежная политика24 января 2018 года в 12.00 в администрации Костромской области состоится торжественная церемония награждения лауреатов областных премий для поддержки талантливой молодежи Костромской области по итогам 2017 года.
19.01.2018 Молодежная политика