Новости города БезФормата.Ru
Шарья
Главные новости
 
Задать вопрос?

Некачественным товарам не место на прилавках

DSC 8455 - Издательский дом Ветлужский край
Фото: www.wetlkrai.ru

Если потребитель приобрел некачественный товар, например, колбасу, йогурт, рыбу, да что угодно, и почувствовал, скажем, странный вкус, несвойственный запах, увидел, что выглядит покупка далеко не как свежий продукт, не стоит мириться с потерей денег и сразу складывать сомнительную еду в мусорное ведро. Нужно попытаться вернуть товар в магазин. Как правило, продавцы даже не спорят, сразу возвращают деньги. Но это не значит, что по данному инциденту обязательно тут же будут предприняты какие-то действия, чтобы некачественный товар исчез с прилавка. Сознательные граждане, которые хотят позаботиться не только о себе, но и о других покупателях, могут обратиться с письменным заявлением в Роспотребнадзор. В этом случае магазину не избежать проверки специалистов.
Обычно приобретенные в магазинах города испорченные продукты приносят в Территориальный отдел управления Роспотребнадзора в надежде, что их тут же возьмут, проведут лабораторные исследования, и в конечном итоге восстановится справедливость: покупателю вернут деньги, а продавца накажут. На практике все не совсем так. Специалисты не возьмут  продукты, на качество которых жалуется потребитель.

Рассказывает заместитель начальника Территориального отдела управления Роспотребнадзора по Костромской области в Шарьинском районе Юлия Алексеевна Ковригина:
- Во-первых, у нас нет  специальной лаборатории для подобных исследований. Этим занимается Шарьинское отделение филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Костромской области в Мантуровском районе». Во-вторых, пытаясь исключить субъективный фактор (вдруг по какой-то причине покупатель сам поспособствовал порче продукта), проверяется не конкретный продукт, а целая его партия в магазине. Процедура такая. Мы просим обратившегося написать заявление, в нем изложить суть жалобы, место и время приобретения. К заявлению прилагаются необходимые документы, например, кассовый чек. Такое письменное обращение является основанием для проведения внеплановой  проверки торговой точки в течение трех дней. Наш специалист вместе с лаборантами филиала «Центра гигиены и эпидемиологии» направляются в магазин и отбирают образцы товара, вызвавшего сомнения в своем качестве. Если оказывается, что продукта, на который поступила жалоба, нет, то отбирается аналогичный, и он анализируется по тем показателям, которые были заявлены потребителем (например, посторонний запах, привкус). Партию некачественного продукта продавец должен снять с реализации (изъять из оборота). Следующая внеплановая проверка должна установить, выполнены ли предписания предыдущей, соблюдены ли сроки.
О внеплановых проверках, связанных с нарушением прав потребителей, продавцов заранее не уведомляют. Часто именно в ходе таких проверок выявляется большое количество товаров с истекшим сроком годности, без соответствующей маркировки, с нарушением условий хранения, товарного соседства.  С начала года в Шарье было забраковано 96 партий продуктов общей массой 332 килограмма. Штрафы за эти нарушения по техническому регламенту существенные: от 10 до 30 тысяч на должностное лицо или индивидуального предпринимателя, от 100 тысяч - на юридическое лицо. За девять месяцев 2015 года в Роспотребнадзор с различными претензиями по поводу продуктов питания обратились 11 человек. В прошлом году на эту же дату их было 16. И это лишь жалобы шарьинцев. Всего же территориальный отдел обслуживает 11 районов области, и если приплюсовать их показатели, цифры получаются очень большие. А ведь это только официальные обращения. В их число не входят те претензии, которые люди высказывают сотрудникам по телефону (к сожалению, согласно закону, они не могут инициировать проверку).  Обращения должны быть письменными при личном визите, отправленными по почте или электронными - на сайт или электронную почту организации.
В тех случаях, когда выявляются не только проблемы с качеством, но и выясняется, что были не исправны холодильники, отсутствовало водоснабжение, другие грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований, то может быть  применена такая мера воздействия, как административное приостановление деятельности. Максимальный срок - 90 суток. За это время все нарушения должны быть устранены.
Юлия Алексеевна Ковригина:
- Конечно, предусмотрены и плановые проверки потребительского рынка, но не больше одной в течение трех лет. Это сделано с целью защитить бизнес от излишнего контроля, дать ему возможность спокойно развиваться. Например, в течение 2016 года плановые проверки предприятий малого бизнеса вообще не предусмотрены. Но «спокойно развиваться» - это не значит торговать некачественными товарами в надежде на безнаказанность. Поэтому обращения неравнодушных граждан по поводу некачественных товаров в наших магазинах приветствуются. Они являются основанием для проверок недобросовестных продавцов.
О дате плановой проверки в торговой организации обычно знают уже за месяц. Большая часть предпринимателей или торговых организаций к таким проверкам готовятся, проводят ревизию товаров и санитарно-технического состояния магазина. Но есть и те, кто, во избежание неприятностей,  пускается на хитрость, и к приходу наших специалистов почти весь товар с полок «исчезает». Приходят проверяющие, а ассортимент супермаркета представлен  одной лишь минеральной водой или макаронами.
Если речь идет о непродовольственной группе товаров, то тут деятельность Роспотребнадзора сводится  к информированию и консультированию. Разъясняются права потребителя, оказывается помощь в составлении процессуальных документов, например, письменной претензии продавцу  или искового заявления в суд.

Отопительный сезон в Костроме начнётся 25 сентября - Администрация г. КостромаОтопительный сезон в Костроме начнётся на следующей неделе. Подача тепла на объекты социальной сферы начнётся с 25 сентября, в жилищный фонд – 27 сентября.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Об изменениях в организации движения автобусных маршрутов - Администрация г. КостромаУправление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы информирует об изменениях в организации движения автобусных маршрутов.
21.09.2017 Администрация г. Кострома
Фото: Судиславль «засветился» в детских призывах к ношению световозвращателей - Судиславль СМИФото: ОГИБДД МО МВД России «Островский» Для безопасности очень важно, чтобы водители видели пешеходов в темное время суток!
22.09.2017 Судиславль СМИ
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаВ Костроме продолжается капитальный ремонт моста через Волгу. На сегодняшний день здесь завершены основные бетонные работы.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Костромские госавтоинспекторы привлекли автоледи к административной ответственности за неповиновение сотруднику полиции.
22.09.2017 УМВД Костромской области
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаВ Костроме продолжаются работы в рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды».
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Пресс-служба губернатора Костромской области - Администрация Костромской областиКостромская область присоединилась к Всероссийской акции «Живи, лес!». В ее рамках в муниципальных образованиях региона организованы субботники и посадка деревьев.
23.09.2017 Администрация Костромской области
В п. Парфеньево Костромской области полицейские раскрыли автоугон. Заявление о пропаже автомобиля ВАЗ пятнадцатой модели поступило в дежурную часть полиции от владельца в пятницу вечером.
24.09.2017 УМВД Костромской области
В Шарье столкнулись «Шевроле Авео» и «ВАЗ»: есть пострадавшие - Ko44.RuДТП произошло на ул. Адмирала Виноградова. В Костромской области сегодня произошла дорожная авария, в результате которой есть пострадавшие.
23.09.2017 Ko44.Ru
Костромской областной суд с участием представителя прокуратуры области рассмотрел уголовное дело в отношении ранее не судимого 37-летнего костромича.
22.09.2017 Прокуратура Костромской области
Помощь равно существование - Газета Сельская новь
Помощь равно существование
Пострадавшему от пожара КФХ будет оказана поддержка.
Газета Сельская новь
10 - Издательский дом Ветлужский край
Если нельзя, но очень хочется
* Кузов от «КамАЗа», который хранился во дворе у одной из пенсионерок в поселке Ленинском, приглянулся жителю того же района.
Издательский дом Ветлужский край
Новые подробности ДТП на Островском участке дороги Кострома-Пермь с участием пьяного водителя - SMINEWS в Островском
Новые подробности ДТП на Островском участке дороги Кострома-Пермь с участием пьяного водителя
Фото: Место ДТП В ночь на 3 сентября на 67 км автодороги Кострома-Шарья-Киров-Пермь, водитель легковой автомашины Фиат Альбеа, 1973 года рождения, ранее привлекавшийся за нарушения ПДД, находящийся в состоянии опьянения,
SMINEWS в Островском
1 - Издательский дом Ветлужский крайНачало сентября в этом году выдалось дождливым и прохладным, что не помешало организаторам соревнований провести 9 сентября заключительный этап рыбацкого туристического маршрута по реке Ветлуге в Шарьинском муниципальном
22.09.2017 Издательский дом Ветлужский край
Ростуризм отметил Костромскую область за активное участие и поддержку международной туристической выставки «Отдых -2017» - Администрация Костромской областиКостромская область представила на XXIII Международной туристической выставке «Отдых -2017» новые объекты показа и получила диплом Ростуризма, сообщает региональный департамент культуры Костромской области.
22.09.2017 Администрация Костромской области
В Костроме открылась выставка Максима Михаленя - ТРК РусьКрасота русской деревни и величие храмов. Всем этим могут насладиться гости выставки живописи Максима Михаленя.
22.09.2017 ТРК Русь
афиша - Северная правда
Куда сходить и что посмотреть 21 сентября?
  О культурных событиях дня рассказывает «Северная правда»      В четверг костромичей на сеанс советско-румынского фильма приглашает ретро-кинотеатр областного Дома народного творчества.
Северная правда
300 3 - Северная правда
К юбилею города
  Военные музыканты подготовили подарок жителям Мантурова      Духовой оркестр военной академии радиационной, химической и биологической защиты имени маршала Советского Союза Тимошенко выступит с концертом в Мантурове.
Северная правда
Живописный пленэр и День города со Сбербанком - SMINEWS в Островском
Живописный пленэр и День города со Сбербанком
19 сентября 2017 года, г. Воронеж. В столице Черноземья состоялся пленэр живописи «Талантливый Воронеж», приуроченный ко Дню города.
SMINEWS в Островском
Безымянный - ФК Спартак Кострома23 сентября костромской «Спартак» принимал дома ФК «Долгопрудный». Матч изначально предполагался интересным и упорным.
23.09.2017 ФК Спартак Кострома
Уже на бой зовет труба - Газета Сельская новьНа первой неделе октября в 23-й раз Антропово Антроповского района Костромской области примет школьников-шахматистов области.
23.09.2017 Газета Сельская новь
Жоглирование мячом от Шахбана Магомедалиева - ФК Спартак КостромаСегодня празднует свой день рождения полузащитник «Спартака» Шахбан Магомедалиев.
23.09.2017 ФК Спартак Кострома
Шашечные баталии в Ярославле - Сельская Жизнь
Шашечные баталии в Ярославле
С 8 по 10 сентября в Ярославле прошли X Всероссийские соревнования по шашкам, посвященные памяти Владимира Васильевича Варова – основателя современного ярославского шашечного спорта.
Сельская Жизнь
Большой спортивный праздник в Судиславле - Сельская Жизнь
Большой спортивный праздник в Судиславле
В минувшую субботу более четырех тысяч жителей Костромской области приняли участие во Всероссийском дне бега «Кросс нации».
Сельская Жизнь
400 2 - Северная правда
Костромичи стартовали с победы
  В Новороссийске проходит финал XXIV открытого чемпионата Детской футбольной лиги      Соревнования проходят при поддержке Российского футбольного союза.
Северная правда
Отопительный сезон в Костроме начнётся 25 сентября - Администрация г. КостромаОтопительный сезон в Костроме начнётся на следующей неделе. Подача тепла на объекты социальной сферы начнётся с 25 сентября, в жилищный фонд – 27 сентября.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Об изменениях в организации движения автобусных маршрутов - Администрация г. КостромаУправление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы информирует об изменениях в организации движения автобусных маршрутов.
21.09.2017 Администрация г. Кострома
Фото: Судиславль «засветился» в детских призывах к ношению световозвращателей - Судиславль СМИФото: ОГИБДД МО МВД России «Островский» Для безопасности очень важно, чтобы водители видели пешеходов в темное время суток!
22.09.2017 Судиславль СМИ
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаВ Костроме продолжается капитальный ремонт моста через Волгу. На сегодняшний день здесь завершены основные бетонные работы.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Костромские госавтоинспекторы привлекли автоледи к административной ответственности за неповиновение сотруднику полиции.
22.09.2017 УМВД Костромской области