Новости города БезФормата.Ru
Шарья
Главные новости
 
Задать вопрос?

Некачественным товарам не место на прилавках

DSC 8455 - Издательский дом Ветлужский край
Фото: www.wetlkrai.ru

Если потребитель приобрел некачественный товар, например, колбасу, йогурт, рыбу, да что угодно, и почувствовал, скажем, странный вкус, несвойственный запах, увидел, что выглядит покупка далеко не как свежий продукт, не стоит мириться с потерей денег и сразу складывать сомнительную еду в мусорное ведро. Нужно попытаться вернуть товар в магазин. Как правило, продавцы даже не спорят, сразу возвращают деньги. Но это не значит, что по данному инциденту обязательно тут же будут предприняты какие-то действия, чтобы некачественный товар исчез с прилавка. Сознательные граждане, которые хотят позаботиться не только о себе, но и о других покупателях, могут обратиться с письменным заявлением в Роспотребнадзор. В этом случае магазину не избежать проверки специалистов.
Обычно приобретенные в магазинах города испорченные продукты приносят в Территориальный отдел управления Роспотребнадзора в надежде, что их тут же возьмут, проведут лабораторные исследования, и в конечном итоге восстановится справедливость: покупателю вернут деньги, а продавца накажут. На практике все не совсем так. Специалисты не возьмут  продукты, на качество которых жалуется потребитель.

Рассказывает заместитель начальника Территориального отдела управления Роспотребнадзора по Костромской области в Шарьинском районе Юлия Алексеевна Ковригина:
- Во-первых, у нас нет  специальной лаборатории для подобных исследований. Этим занимается Шарьинское отделение филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Костромской области в Мантуровском районе». Во-вторых, пытаясь исключить субъективный фактор (вдруг по какой-то причине покупатель сам поспособствовал порче продукта), проверяется не конкретный продукт, а целая его партия в магазине. Процедура такая. Мы просим обратившегося написать заявление, в нем изложить суть жалобы, место и время приобретения. К заявлению прилагаются необходимые документы, например, кассовый чек. Такое письменное обращение является основанием для проведения внеплановой  проверки торговой точки в течение трех дней. Наш специалист вместе с лаборантами филиала «Центра гигиены и эпидемиологии» направляются в магазин и отбирают образцы товара, вызвавшего сомнения в своем качестве. Если оказывается, что продукта, на который поступила жалоба, нет, то отбирается аналогичный, и он анализируется по тем показателям, которые были заявлены потребителем (например, посторонний запах, привкус). Партию некачественного продукта продавец должен снять с реализации (изъять из оборота). Следующая внеплановая проверка должна установить, выполнены ли предписания предыдущей, соблюдены ли сроки.
О внеплановых проверках, связанных с нарушением прав потребителей, продавцов заранее не уведомляют. Часто именно в ходе таких проверок выявляется большое количество товаров с истекшим сроком годности, без соответствующей маркировки, с нарушением условий хранения, товарного соседства.  С начала года в Шарье было забраковано 96 партий продуктов общей массой 332 килограмма. Штрафы за эти нарушения по техническому регламенту существенные: от 10 до 30 тысяч на должностное лицо или индивидуального предпринимателя, от 100 тысяч - на юридическое лицо. За девять месяцев 2015 года в Роспотребнадзор с различными претензиями по поводу продуктов питания обратились 11 человек. В прошлом году на эту же дату их было 16. И это лишь жалобы шарьинцев. Всего же территориальный отдел обслуживает 11 районов области, и если приплюсовать их показатели, цифры получаются очень большие. А ведь это только официальные обращения. В их число не входят те претензии, которые люди высказывают сотрудникам по телефону (к сожалению, согласно закону, они не могут инициировать проверку).  Обращения должны быть письменными при личном визите, отправленными по почте или электронными - на сайт или электронную почту организации.
В тех случаях, когда выявляются не только проблемы с качеством, но и выясняется, что были не исправны холодильники, отсутствовало водоснабжение, другие грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований, то может быть  применена такая мера воздействия, как административное приостановление деятельности. Максимальный срок - 90 суток. За это время все нарушения должны быть устранены.
Юлия Алексеевна Ковригина:
- Конечно, предусмотрены и плановые проверки потребительского рынка, но не больше одной в течение трех лет. Это сделано с целью защитить бизнес от излишнего контроля, дать ему возможность спокойно развиваться. Например, в течение 2016 года плановые проверки предприятий малого бизнеса вообще не предусмотрены. Но «спокойно развиваться» - это не значит торговать некачественными товарами в надежде на безнаказанность. Поэтому обращения неравнодушных граждан по поводу некачественных товаров в наших магазинах приветствуются. Они являются основанием для проверок недобросовестных продавцов.
О дате плановой проверки в торговой организации обычно знают уже за месяц. Большая часть предпринимателей или торговых организаций к таким проверкам готовятся, проводят ревизию товаров и санитарно-технического состояния магазина. Но есть и те, кто, во избежание неприятностей,  пускается на хитрость, и к приходу наших специалистов почти весь товар с полок «исчезает». Приходят проверяющие, а ассортимент супермаркета представлен  одной лишь минеральной водой или макаронами.
Если речь идет о непродовольственной группе товаров, то тут деятельность Роспотребнадзора сводится  к информированию и консультированию. Разъясняются права потребителя, оказывается помощь в составлении процессуальных документов, например, письменной претензии продавцу  или искового заявления в суд.

В Костромской области прогнозируется мокрый снег и ухудшение видимости на дорогах - Администрация Костромской областиПо данным костромского гидрометцентра, со второй половины ночи, утром и днем 21 ноября в большинстве районов области пройдет мокрый снег,
21.11.2017 Администрация Костромской области
  Администрация Костромской области, УФНС России по Костромской области и региональный департамент финансов напоминают жителям региона о скором окончании сроков уплаты имущественных налогов.
21.11.2017 Газета Костромские ведомости
  Пригородные автобусы поедут по новым маршрутам.     С 1 декабря остановку автостанции «Калиновский рынок» переносят на железнодорожный вокзал.
21.11.2017 Газета Костромские ведомости
Собственные доходы Костромской области выросли за 10 месяцев на 11,2% - Администрация Костромской областиДепартамент финансов Костромской области подвел итоги финансово-экономической деятельности региона за 10 месяцев 2017 года.
21.11.2017 Администрация Костромской области
Добывающий актив ПФГ «САФМАР» (основатель и владелец — российский бизнесмен М.Гуцериев) в лице компании «Сладковско-Заречное» продолжает заниматься реализацией социально-ориентированных,
21.11.2017 Судиславль СМИ
В областном центре ежедневно в местах наиболее частого совершения наездов на пешеходов будут дежурить автоинспекторы.
21.11.2017 ГИБДД
Детско-юношеская спортивная школа № 1 Костромы стала лауреатом всероссийского конкурса - Администрация г. КостромаДетско-юношеская спортивная школа № 1 города Костромы стала лауреатом всероссийского конкурса «Образовательная организация XXI века.
21.11.2017 Администрация г. Кострома
Ответят по всей строгости закона: в Свердловском суде Костромы начался процесс над группой воров - ГТРК КостромаОдин мужчина и три женщины, по версии следствия, под видом газовиков и соцработников забирали сбережения у пожилых людей.
20.11.2017 ГТРК Кострома
Сотрудники полиции по «горячим следам» задержали злоумышленника, совершившего квартирную кражу в п. Никольское Костромской области.
21.11.2017 УМВД Костромской области
«Джентльмены удачи» Ранее судимый М. в мае этого года, сбив запорное устройство на входной двери дома в деревне К., проник в чужую квартиру.
21.11.2017 Районный суд
Честное СМИ: В Островском районе цыгане обокрали две квартиры - SMINEWS в Островском
Честное СМИ: В Островском районе цыгане обокрали две квартиры
Фото: из открытых источников В отделение дежурной части МО МВД России «Островский» с интервалом в пару минут обратились сразу две жительницы одного из населенных пунктов Островского района Костромской области.
SMINEWS в Островском
В Островском районе совершено 44 дорожно-транспортных происшествия со столкновениями и опрокидываниями - SMINEWS в Островском
В Островском районе совершено 44 дорожно-транспортных происшествия со столкновениями и опрокидываниями
Фото с места ДТП В Островском районе совершено 44 дорожно-транспортных происшествия со столкновениями и опрокидываниями Как показывает статистика,
SMINEWS в Островском
Одинокие пенсионеры  смогут жить в семьях - Газета Островские вести
Одинокие пенсионеры смогут жить в семьях
20 октября 2017 года областная Дума в первом чтении приняла закон о семейном сопровождении граждан пожилого возраста в Костромской области.
Газета Островские вести
В Костроме с программой «Русская Америка» выступит пианистка Юлианна Авдеева - Ko44.RuВместе с симфоническим оркестром она исполнит произведения Гершвина, Рахманинова и Стравинского.
21.11.2017 Ko44.Ru
В селе Рождественское Шарьинского района торжественно открыли входную часть Лугининского парка - ГТРК КостромаЭто уникальный природный объект – памятник садово-паркового искусства первой четверти XIX века.
21.11.2017 ГТРК Кострома
Какой Костромской драмтеатр представляет «Идеальную жену»? - ГТРК КостромаО новой постановке и других грядущих спектаклях рассказывают гости в студии – директор театра Ирина Третьякова и главный режиссер Сергей Кузьмич.
21.11.2017 ГТРК Кострома
Ее стихи любовью говорят - Газета Сельская новь
Ее стихи любовью говорят
Литературная страница “Сельской нови” открывает читателям имя самобытной поэтессы – Марины Парфеновой из села Михайловское Антроповского района Костромской области.
Газета Сельская новь
В подарок за труд – экскурсия - Газета Сельская новь
В подарок за труд – экскурсия
Наиболее активные участники летней трудовой четверти посетят музеи Костромской области.
Газета Сельская новь
“Теремок” отметил юбилей - Газета Островские вести
“Теремок” отметил юбилей
Детскому саду «Теремок» в этом году исполнилось 50 лет, а он стал выглядеть еще краше.
Газета Островские вести
IMG_1434_a0 - Федерация футбола    Кубок «НОВАТЭК» — «Шаг к большому футболу!» Зона 4 г. Волгореченск   2002-2003 г.р.
22.11.2017 Федерация футбола
ДЮСШ меняют вывески - СК Ледовая аренаС 2018 года в Костромской области спортивный резерв для сборных команд страны будут готовить на базе 15 спортивных школ.
22.11.2017 СК Ледовая арена
В связи с завершением сроков реализации программы Костромской области "Абилитация.
20.11.2017 Администрация городского округа
12 - Издательский дом Ветлужский край
Фестиваль безграничных возможностей
Шестой открытый фестиваль спорта для лиц с ограниченными возможностями здоровья проходит сегодня  в Шарье  на базе легкоатлетического манежа.
Издательский дом Ветлужский край
Со штангой дружи – до ста лет живи
  Костромич Николай Кудлай стал серебряным призером Кубка России по тяжелой атлетике среди ветеранов.
Газета Костромские ведомости
Даниил Воеводин –  чемпион мира  по боевому самбо - Газета Островские вести
Даниил Воеводин – чемпион мира по боевому самбо
Даниил Воеводин завоевал золотую медаль чемпионата мира по боевому самбо в весовой категории до 68 килограммов.
Газета Островские вести
В Костромской области прогнозируется мокрый снег и ухудшение видимости на дорогах - Администрация Костромской областиПо данным костромского гидрометцентра, со второй половины ночи, утром и днем 21 ноября в большинстве районов области пройдет мокрый снег,
21.11.2017 Администрация Костромской области
  Администрация Костромской области, УФНС России по Костромской области и региональный департамент финансов напоминают жителям региона о скором окончании сроков уплаты имущественных налогов.
21.11.2017 Газета Костромские ведомости
  Пригородные автобусы поедут по новым маршрутам.     С 1 декабря остановку автостанции «Калиновский рынок» переносят на железнодорожный вокзал.
21.11.2017 Газета Костромские ведомости
Собственные доходы Костромской области выросли за 10 месяцев на 11,2% - Администрация Костромской областиДепартамент финансов Костромской области подвел итоги финансово-экономической деятельности региона за 10 месяцев 2017 года.
21.11.2017 Администрация Костромской области
Добывающий актив ПФГ «САФМАР» (основатель и владелец — российский бизнесмен М.Гуцериев) в лице компании «Сладковско-Заречное» продолжает заниматься реализацией социально-ориентированных,
21.11.2017 Судиславль СМИ