ГРАЖДАНИН ХОТЕЛ СПРОСИТЬ

В третьем квартале 2015 года в Отделение Пенсионного фонда России по Костромской области поступило 766 обращений от граждан.

Обратиться в Пенсионный фонд можно в письменном виде, в том числе, с использованием электронных каналов связи, позвонив на «горячую линию» или же придя на личный прием.

 

Со своими вопросами и предложениями граждане чаще всего предпочитают звонить на «горячую линию». Число обращений, поступивших по телефону, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года возросло на 20 процентов и составило около 600, то есть почти 80 процентов от общего числа обращений.

Расширение технических возможностей и развитие новых форм приема граждан сказалось на сокращении количества обращений, поступающих в письменном виде, в том числе с использованием электронного документооборота. Подобная тенденция характерна не только для Костромской области, но и для всех регионов Российской Федерации. За последние четыре года число обращений в такой форме в региональное Отделение ПФР снизилось. В третьем квартале 2015 года, например, поступило только 112, тогда как за аналогичный период прошлого года поступило 142 письменных обращения.

Число обращений в устной форме за последние четыре года практически не менялось, оставаясь на уровне полусотни в квартал.

Чаще всего в Отделение ПФР граждане обращаются по вопросам правильности исчисления размера пенсии, возможности его увеличения; предоставления мер соцподдержки, в том числе, распоряжения средствами материнского (семейного) капитала; порядка оформления и замены СНИЛСа и его дубликата; выплаты и доставки пенсии; предоставления отчетности в ПФР.

Следует отметить, что в Отделение ПФР поступают не только обращения от граждан, но и из различных учреждений и организаций. В последние годы количество обращений от органов местного самоуправления постоянно сокращается. Это значит, что большинство вопросов решаются территориальными органами ПФР на местах.

 
По теме
ООО «Технокад» представил современное программное обеспечение для органов власти и местного самоуправления. - Администрация Совещание проведено ООО «ТехноКад» при участии органов местного самоуправления, Управления Росреестра по Костромской области и филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Костромской области.
18.07.2018
 
  Очередной пожар случился вчера вечером в поселке Новом. Около 20 часов жители увидели клубы черного дыма, горели хозпостройки  по улице Южной.
05.07.2018 Издательский дом Ветлужский край
  Вчера в Костроме на Волге погиб ребенок. Все случилось на городском пляже за несколько минут до полудня.
05.07.2018 Газета Костромские ведомости
  В Костромской области продолжают тонуть люди. Только за последнюю неделю в нашем регионе утонуло 6 человек, из них двое несовершеннолетних.
02.07.2018 Газета Костромские ведомости
Книги в дар библиотеке - Сельская Жизнь Недавно в центральной районной библиотеке произошло приятное событие. Одаренные ребята из Москвы, отдыхающие на местной базе отдыха, порадовали сотрудников библиотеки книжным подарком-сюрпризом.
19.07.2018 Сельская Жизнь
Дружеская встреча судиславцев и адищевцев Накануне Дня памяти и скорби к депутату Максиму Гутерману обратились ветераны Судиславского района и работники Судиславского Дома народного творчества.
17.07.2018 SMINEWS в Островском
8 - Издательский дом Ветлужский край Вадима Александровича Филиппова в городе знает, пожалуй, каждый. Большую часть жизни он посвятил спорту, причём не для того, чтобы добиваться личных результатов, а чтобы учить детей.
19.07.2018 Издательский дом Ветлужский край
Спортсмены УФСИН России по Костромской области - лидеры легкоатлетической эстафеты - УФСИН Ежегодная легкоатлетическая эстафета, организованная в рамках ежегодной спартакиады «Динамо», и собравшая представителей всех правоохранительных структур региона, принесла команде регионального Управления заслуженное «золото».
19.07.2018 УФСИН
По словам Дмитрия Белика, день рождения Льва Яшина, должен стать памятной датой для всех российских граждан Фракция «Единой России» в Государственной Думе предлагает установить в России новую памятную дату и сделать 2
16.07.2018 Газета Островские вести
ООО «Технокад» представил современное программное обеспечение для органов власти и местного самоуправления. - Администрация Совещание проведено ООО «ТехноКад» при участии органов местного самоуправления, Управления Росреестра по Костромской области и филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Костромской области.
18.07.2018 Администрация
По итогам 2017 года Костромская область вошла в рейтинг Федеральной службы  по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека в числе регионов, где активно велось строительство,
18.07.2018 Газета Сельская новь